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新會員加入是會員事務系統的重要部分，會員入會一刻到接受恆常服務當中的流程，是會員建立對組織的歸屬感及接受自助互助文化理念的重要時機。故此，有效的新會員入會流程是其中一個有效維繫會員及促進互助的策略— (1) 讓組織有恆常機制接觸新會員及 (2) 將新會員流入組織的恆常服務。

組織因應不同的會員需要及發展步伐而有不同的核心服務，包括互助小組及關顧工作等不同服務。正如上文提到，組織可以因應會員狀況而計劃不同的關顧服務。