帶領遊戲技巧:我的自畫像
想讓參加者互相認識?想要一些較靜態的破冰遊戲?那就要快快觀看短片,了解如何帶領「我的自畫像」吧!這個遊戲不但能讓參加者自然地自我介紹和互相認識,更能透過互畫肖像留下更深的印象!
你必需要知的職員假期安排(上)
聘請職員對自助組織來說是件重要的事,除了人事制度及僱傭關係,勞工法例及假期安排也是重要課題。在假期安排上,需要參照《僱傭條例》安排。在訂定合約時,如雙方都清晰安排,可有助日後人事管理更順暢。
同理心
良好的溝通技巧有助促進人與人之間的認識,如關顧員具備良好的溝通技巧,在探訪會員時更可促進交談,有助建立關係。同理心是其中一個溝通技巧,在傾談中如何代入對方的處境,以對方的角度作出回應呢?可看看影片了解多一點。
反映感受技巧
在自助組織裡,探訪會員是常有的事。若關顧員能掌握良好的溝通技巧,在探訪時,便可以更有效表達你的心意,讓被訪者感受到關愛。反映感受是其中一個溝通技巧,表達時可讓被訪者感到被明白、被理解及被支持。究竟我們怎甚運用反映感受技巧的呢?請看看影片。