推動互助 | 2022-02-07

帶領遊戲技巧:我的自畫像

想讓參加者互相認識?想要一些較靜態的破冰遊戲?那就要快快觀看短片,了解如何帶領「我的自畫像」吧!這個遊戲不但能讓參加者自然地自我介紹和互相認識,更能透過互畫肖像留下更深的印象!

組織管理 | 2022-01-17

員工超時工作及補假紀錄表應用

員工超時工作及補假紀錄表,可供職員向執委申請超時工作及補假時使用。歡迎組織朋友下載及修改為合適組織使用的表格。

組織管理 | 2021-10-04

你必需要知的職員假期安排(上)

聘請職員對自助組織來說是件重要的事,除了人事制度及僱傭關係,勞工法例及假期安排也是重要課題。在假期安排上,需要參照《僱傭條例》安排。在訂定合約時,如雙方都清晰安排,可有助日後人事管理更順暢。

關顧理念及技巧 | 2021-09-21

打開話題技巧

有些人很擅長與人傾談,總會找到說不完的話題侃侃而談。在探訪會員時,究竟關顧員可以怎樣打開話題,與對方有更多交流呢?

關顧理念及技巧 | 2021-09-21

同理心

良好的溝通技巧有助促進人與人之間的認識,如關顧員具備良好的溝通技巧,在探訪會員時更可促進交談,有助建立關係。同理心是其中一個溝通技巧,在傾談中如何代入對方的處境,以對方的角度作出回應呢?可看看影片了解多一點。

關顧理念及技巧 | 2021-09-21

自我表露

與人溝通時,很自然會分享自己的經歷或感受,這稱為「自我表露」。擁有良好的自我表露技巧,可有助與人建立關係。相反,則容易令人感到反感。那關顧員在探訪時,怎樣可以合宜的運用「自我表露」技巧呢?

關顧理念及技巧 | 2021-09-21

反映感受技巧

在自助組織裡,探訪會員是常有的事。若關顧員能掌握良好的溝通技巧,在探訪時,便可以更有效表達你的心意,讓被訪者感受到關愛。反映感受是其中一個溝通技巧,表達時可讓被訪者感到被明白、被理解及被支持。究竟我們怎甚運用反映感受技巧的呢?請看看影片。

關顧理念及技巧 | 2021-09-21

同路人分享 Do and Don’t

在病人自助組織中,同路人分享是很自然的事,然而在分享中有甚麼需要留意呢? 筆者嘗試羅列當中「應該」及「不應該」做的事給大家參考。

自助互助文化提升 | 2021-09-20

執委會/幹事會的應有元素

要組織健康發展,執委會及幹事會成員除了發揮7個角色外,還必需具備以下7個元素。