關顧的特色 | 2020-06-11

成為一位專業的朋輩關顧員

自助組織中的朋輩關顧員有著獨特的使命,用自己過來人的經驗,支持和勉勵組織中的會友,積極面對疾病和生命。朋輩關顧員是一種病人專業的工作,帶著獨立的自身經驗去助人,這種經驗和背景是其他人,甚至醫護人員、社工等其他助人專業,亦不能取替。我們可從文中四大方面裝備自己,成為一位專業的朋輩關顧員。

關顧與會員維繫及互助的關係 | 2020-06-11

關顧.會員維繫及促進互助成功之門

病人自助組織的核心使命是推動患者之間的互助,而關顧服務是組織其中一個重要的策略達至互助的目標。作為關顧員,如何有焦點地找到組織中最需要的一群會員關心?可從文中渠道實踐關顧的工作。

推動互助 | 2020-03-30
15分鐘

關顧員精讀班:五招掃走負能量

在自助組織裡,關顧員的角色十分重要,因為他們幫助組織關顧會友,同時將大家克服問題和復康的經驗傳揚,推動自助互助的精神。關顧員除了用耳朵去聆聽以外,其實有沒有其他方法幫助會友掃走負能量,注入正能量呢?

推動互助 | 2020-01-24

成為一位專業的朋輩關顧員

自助組織中的朋輩關顧員有著獨特的使命,用自己過來人的經驗,支持和勉勵組織中的會友,積極面對疾病和生命。朋輩關顧員是一種病人專業的工作,帶著獨立的自身經驗去助人,這種經驗和背景是其他人,甚至醫護人員、社工等其他助人專業,亦不能取替。

推動互助 | 2020-01-15

關顧.會員維繫及促進互助成功之門

病人自助組織的核心使命是推動患者之間的互助,而關顧服務是組織其中一個重要的策略達至互助的目標。作為關顧員,如何有焦點地找到組織中最需要的一群會員關心?可從文中渠道實踐關顧的工作。

推動互助 | 2019-01-21

關顧員精讀班:「解開心結」(下)

上篇我們利用「身心思維分析」,將一個事件的片段拆解成「事件」、「想法」及「情緒」,而想法往往比事件本身更能影響我們的情緒。今次我們將與大家分享如何讓關顧員透過觀察及打開話題技巧,成為促進會員多角度思考,以減少負面情緒的智囊。

推動互助 | 2019-01-14

關顧員精讀班:「解開心結」(上)

「同路人互助」是自助組織裡最重要的元素,亦是病人自助組織獨有的特點。發展互助的方法有許多,而建立關顧服務和培訓關顧員便是很多組織採用的模式。究竟有什麼方法可以有助關顧員了解會員的內心世界呢?我們可試試借用認知行為治療中的「身心思維分析」框架去分析。

組織管理 | 2018-12-14

聽聽自助組織職員的心聲

打工仔4大忌諱,自助組織中幾多? 每個打工仔也想找份好工,自助組織的職員也不例外。究竟什麼因素可以令組織同工投入工作,用心服務?那便要從他們的角度出發,明白打工仔的大忌,做個好老細!