關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

建立核心服務從會員分析開始 (上)

為建立自助組織的核心服務,我們可以運用「會員狀況分析象限圖」為會員事務系統的會員狀況進行分析,再揀選合適的關顧方法。