分析會員需要

我們曾經提及處於四個狀況的病友較需要同路人關顧服務，然而，在面對不同狀況的會友，如何選擇合適的關顧方法呢？我們可以運用文中「會員狀況分析象限圖」為會員的狀況進行分析，再揀選合適的關顧方法。