會員

我們曾提及過自助組織可以透過與會員建立「誘因」、「連結」及「互動」關係維繫會員參與。會員除了參與出席組織的活動外，更可循序漸進地參與會務，提升在組織的參與程度。然而，會員作為自助組織最龐大的人力資源，究竟有什麼因素會影響他們參與組織會務呢？

我們曾經提及處於四個狀況的病友較需要同路人關顧服務，然而，在面對不同狀況的會友，如何選擇合適的關顧方法呢？我們可以運用文中「會員狀況分析象限圖」為會員的狀況進行分析，再揀選合適的關顧方法。