社會形象

對於自助組織而言，良好的品牌形象在組織的會務及服務發展有相當大的重要性。在會務發展方面，有著正面的品牌能夠有效聯繫社會上的專業人士及服務團體，例如服務合作、專業顧問及資源捐助等。在服務發展而言，良好的形象能夠促進會員招募及轉介，甚至是與社會團體活動或服務合作等。

組織由開始使用社交媒體作為接觸公眾的渠道時，便需要有「管理」的概念，作為管理員的一舉一動其實也是面向於大眾的，即使沒有更新發佈，大眾也可以在此平台留言，適當地處理留言及回應，可以避免遇上不必要的「關公」災難，今次就為大家分享在社交媒體管理留言的貼士。