關顧員訓練 | 2020-06-11

有效提問4步曲

上一課與大家分享了聆聽技巧,各位組織朋友還記得溝通除了「聆聽」,還有什麼嗎?人與人的溝通,除了「聽」,還有「說」。說話的過程也包括「提問」。只要你問「對的」問題,就會收到正確而且有質量的答案,從而達致有效溝通。

關顧員訓練 | 2020-06-11

聆聽最重要的3件事

人與人的溝通,除了「聽」,還有「說」。說話的過程也包括「提問」。只要你問「對的」問題,就會收到正確而且有質量的答案,從而達致有效溝通。

關顧與會員維繫及互助的關係 | 2020-06-11

同路人關顧是病人在社區中的「暖力量」

無論你是新會員,或是已在自助組織打滾多年,「關顧」這二字,相信對你一點也不陌生。本文將介紹朋輩關顧在個人層面及自助組織的重要性,如何為患者及家庭在社區生活中加添一份「暖」。

組織管理 | 2020-03-23
20分鐘

同路人關顧是病人在社區中的「暖力量」

無論你是新會員,或是已在自助組織打滾多年,「關顧」這二字,相信對你一點也不陌生。本文將介紹朋輩關顧在個人層面及自助組織的重要性,如何為患者及家庭在社區生活中加添一份「暖」。

組織管理 | 2020-03-16
15分鐘

從分析會員狀況去排序關顧需要

我們曾經提及處於四個狀況的病友較需要同路人關顧服務,然而,在面對不同狀況的會友,如何選擇合適的關顧方法呢?我們可以運用文中「會員狀況分析象限圖」為會員的狀況進行分析,再揀選合適的關顧方法。

組織管理 | 2020-01-06
15分鐘

自助組織註冊實務: 慈善團體篇

在申請組織註冊的同時,自助組織亦可以一併去信稅務局申請慈善體認可,以獲豁免繳稅 (俗稱 88牌),看看本文了解吧。

組織管理 | 2020-01-03
30分鐘

自助組織註冊實務: 有限公司法律責任篇

在《自助組織註冊實務 --- 公司註冊篇》中提到,在法律上,有限公司可擁有資產並簽訂合同,屬於法人組織,有著獨立之法律地位。以下綜合了各項在成立有限公司後的各項法律責任。

組織管理 | 2019-12-30
10分鐘

自助組織註冊實務: 公司註冊篇

上一篇教了大家如何為自助組織作社團註冊,本文主要介紹申請有限公司註冊的程序和要求,以及當中的注意事項。

組織管理 | 2019-12-27
15分鐘

自助組織註冊實務: 社團註冊篇

為配合發展需要,若自助組織希望擁有一個法定地位去處理不同的組織事項,如:收取贊助、開設銀行戶口等,可考慮正式註冊。自助組織註冊主要分兩大類:(1)社團註冊、(2)公司註冊。然而,每個申請都有不同的要求和程序,本文先介紹申請社團註冊的程序和要求,以及當中的注意事項。

組織管理 | 2019-12-02
15分鐘

討論帶領小貼士

相信不少組織朋友對小組討論都不會陌生,在處理日常會務時,也經常需要與其他會員進行討論。你又有沒有留意每次的討論都會有一位帶領者引導著整個討論?又或者,你有沒有留意自己是如何帶領討論?你認為如何才是有效的討論?以下為大家講述幾個常見狀況,希望讓大家了解多些帶領討論時需要注意的事項。