2019-08-19
10分鐘

關顧系列:主動聆聽技巧

溝通是雙向的,除了「講」之外其實還需要「聽」。關顧員在探訪過程中,怎樣可以有效地聆聽對方的訊息呢?有一種技巧是「主動聆聽」,讓大家更有效與會員建立信任,令對方更願意說出自己的感受。立即觀看短片了解「主動聆聽」的技巧吧!

2019-07-01
10分鐘

自助組織註冊實務: 公司註冊篇

上一篇教了大家如何為自助組織作社團註冊,本文主要介紹申請有限公司註冊的程序和要求,以及當中的注意事項。

2019-07-01
15分鐘

自助組織註冊實務: 社團註冊篇

為配合發展需要,若自助組織希望擁有一個法定地位去處理不同的組織事項,如:收取贊助、開設銀行戶口等,可考慮正式註冊。自助組織註冊主要分兩大類:(1)社團註冊、(2)公司註冊。然而,每個申請都有不同的要求和程序,本文先介紹申請社團註冊的程序和要求,以及當中的注意事項。

2019-07-01
15分鐘

自助組織註冊實務: 慈善團體篇

在申請組織註冊的同時,自助組織亦可以一併去信稅務局申請慈善體認可,以獲豁免繳稅 (俗稱 88牌),看看本文了解吧。

推動互助 | 2019-05-20
15分鐘

溝通達人第二課:有效提問4步曲

上一課與大家分享了聆聽技巧,各位組織朋友還記得溝通除了「聆聽」,還有什麼嗎?人與人的溝通,除了「聽」,還有「說」。說話的過程也包括「提問」。只要你問「對的」問題,就會收到正確而且有質量的答案,從而達致有效溝通。

推動互助 | 2019-05-13
10分鐘

溝通達人第一課:聆聽最重要的3件事

溝通是每一個團隊都需要面對的課題,病人組織亦不例外,當中有許多因素會阻礙溝通過程的發展,以下與大家分享一些溝通小技巧。

組織管理 | 2018-12-14

籌辦活動小貼士

辦活動的人都會希望活動能順利完成,但又有沒有仔細想過,怎樣才可以令活動既順利完成,又能達到目標成效呢?為了避免為辦活動而辦活動,以致工作人員的熱情逐漸退減,及成為一種耗損,其實我們可以運用專案管理的思維來規劃活動。