組織管理 | 2021-04-12
15分鐘

從社區參與量表看組織參與階梯

病人自助組織的運作需要持續培育新人參與會務,讓組織文化能夠不斷傳承。「社區參與量表」是一個由曾家達教授整合的分析工具,將一個社區的成員分成八個不同層次的參與程度。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

重視新會員入會流程 (下)

上文提到新會員入會的流程;這篇文章則按照關顧師友曾艷貞(銀屑護關會)的分享,詳細講解新會員流入恆常服務的細節。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

新會員參與自助組織期望

新會員參與自助組織都會對服務及活動有一定的期望,而處於不同階段的新會員都有不同的需要及對組織的期望。就著處於不同階段新會員的期望,組織可以從文中不同方向為會員提供服務。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

關顧培訓系統 – 概念篇 (三)

要讓參與關顧服務的關顧員能夠有信心做好關顧服務,以及能夠令組織的關顧務發展良好,建立完善的培訓系統必不可少。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

會員事務系統的建立及運作

病人組織應按會員的需要,有系統地推行關顧服務,並製訂有持續發展功能的關顧計劃,當中包括更新會員資料庫等。本文將引用香港柏金遜症會例子,詳細釋述具體就會員事務系統的籌組及運作經驗。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

建立核心服務從會員分析開始 (下)

組織因應不同的會員需要及發展步伐而有不同的核心服務,包括互助小組及關顧工作等不同服務。正如上文提到,組織可以因應會員狀況而計劃不同的關顧服務。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

關顧服務運作系統的建立及運作

一般而言,關顧服務推行系統可分為建立期、關顧前、關顧過程及關顧後4個層面,本文有關顧師友鄭籍時分享自助組織香港柏金遜症會的經驗。

關顧員訓練 | 2020-06-11

探訪技巧精讀課

有不少自助組織都視醫院探訪或家訪為接觸病友的途徑之一,只要善用以下探訪技巧,便可以在探訪過程中與受訪者建立良好關係,發揮自助互助精神。