五常法

五常法是關顧員工具箱不可或缺的元素，在關顧的過程中，它就像不同的「武器」，按著不同的情境，取出來配合不同的功架，見招拆招。溫太—是一位照顧者，丈夫溫生於2004年中風，初時嚴重影響活動能力，經過鍛鍊及復康後活動能力大大提升，溫太成為了溫生身邊最重要的照顧者和打氣者。隨後兩夫婦加入了「腦同盟」，並成為執委。溫太除了在組織內參與關顧工作，也是東華東醫院的探訪成員。與溫太傾談關顧心得，發現她經常應用五常法於關顧工作中。

在自助組織裡，關顧員的角色十分重要，因為他們幫助組織關顧會友，同時將大家克服問題和復康的經驗傳揚，推動自助互助的精神。關顧員除了用耳朵去聆聽以外，其實有沒有其他方法幫助會友掃走負能量，注入正能量呢？