聆聽

我們每一個自助組織就像一個社區，充滿不同人的故事及生活情況。透過「社區聆聽」，我們可以主動的角色，積極聆聽不同人士的生活所需開始，深化組織會員共同參與組織及社區，改善與會員之間的關係及推動自助互助，促進改變。

不少自助組織的執委認為一個組織是很需要強而有力的領袖，原因是可以帶領整個團隊處理好內部運作及對外界的聯繫。但原來團隊有哪些成員一點都不重要，重要的是，成員間如何合作。

轉眼踏入2020年，《織聚點》也已推出一年了。我們的一眾同工撰寫過近一百篇文章，為公眾提供不同有關自助組織的知識，如組織管理、如何推動互動、資源的拓展等。以下是去年在本網站最熱門的題目，一同重溫一下！未看過的朋友，也可以趁這篇文章了解更多！

上一課與大家分享了聆聽技巧，各位組織朋友還記得溝通除了「聆聽」，還有什麼嗎？人與人的溝通，除了「聽」，還有「說」。說話的過程也包括「提問」。只要你問「對的」問題，就會收到正確而且有質量的答案，從而達致有效溝通。

溝通是每一個團隊都需要面對的課題，病人組織亦不例外，當中有許多因素會阻礙溝通過程的發展，以下與大家分享一些溝通小技巧。