關顧系統核心理念 | 2021-02-20

達致會員維繫及促進互助的三大策略

會員為何參與自助組織的服務,何不參與政府部門或政治團體的活動呢? 自助組織獨有的是病人之間自助互助,他們除接受服務外,更可以參與會務。回到實踐關顧服務的初心及目標,就是會員維繫及促進互助。本文將簡介達到此目的之三大策略。

關顧系統核心理念 | 2021-02-20

關顧服務持續發展系統與會員維繫及促進互助策略 (上)

上文提到,促進會員維繫與互助有三大策略,而自助組織要實踐三大策略可以從關顧服務持續發展系統著手,包括:(1) 會員事務系統 (2) 關顧培訓系統 及 (3) 關顧服務運作系統。

關顧系統核心理念 | 2021-02-20

關顧服務持續發展系統與會員維繫及促進互助策略 (下)

上文分別提到會員事務系統及關顧培訓系統與三大關顧策略的關連,本文將集中分享討論關顧運作系統與策略的關係。