組織管理 | 2020-05-18
30分鐘

項目管理在自助組織中的應用初探(5): 風險管理

風險管理是項目管理中的重要一環,自助組織無論是舉辦活動還是組織運作,都需要及早預防和發現有關風險,作相應的對策將之帶來的害處減至最低。看全文了解風險管理的理念及組織可以如何分析風險!

關顧技巧 | 2020-05-15
45分鐘

關顧系列: 處理特別情況 (下)

上一章提到當關顧員遇到要求過多及憤怒的會友時,需要注意及切忌的事項。本文將介紹另外兩個關顧員有機會遇到的特別的情況。

關顧技巧 | 2020-05-15
45分鐘

關顧系列: 處理特別情況 (上)

關顧員於前線與同路人分享時,必定會遇到不同特別情況。關顧員必須處變不驚,保持冷靜,不變應萬變。以下是一些特別情境供大家參考。

資源拓展 | 2020-04-03

如何建立組織品牌形象

對於自助組織而言,良好的品牌形象在組織的會務及服務發展有相當大的重要性。在會務發展方面,有著正面的品牌能夠有效聯繫社會上的專業人士及服務團體,例如服務合作、專業顧問及資源捐助等。在服務發展而言,良好的形象能夠促進會員招募及轉介,甚至是與社會團體活動或服務合作等。

組織管理 | 2019-12-06
15分鐘

團隊建立系列: (2)不同DISC性格特質的應對技巧

上回提到DISC是一套分析人格特質的工具,除了認識自己外,更可以分析其他執委的處事方法。自助組織的運作最重要是人與人之間合作,理解大家的性格特質,為共同的目標進發。當我們較認識某執委的性格特質時,我們便可以留意自己與他們相處的應對方法。

組織管理 | 2019-11-29
15分鐘

團隊建立系列: (1)運用DISC工具分析執委

美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)將人的處事方式整合成四種性格特質,自助組織成員可以運用以下DISC工具分析自己及執委的性格特質。

資源拓展 | 2019-11-11
20分鐘

社區教育分享秘笈

社區教育是自助組織的重要功能之一,讓社區人士對不同疾病有更全面客觀的認識和理解而改變觀念之餘,也能宣揚逆境自強及自助互助價值理念,而 由病人現身說法分享個人經驗和心路歷程,是一種既直接又具感染力的宣教方法,透過到校分享、傳媒訪問及社區真人圖書活動等平台實踐。

組織管理 | 2019-10-06
30分鐘

關係會談與物色新血

上回提到執委可以運用N3C框架分析會員的狀況,但執委分析會員並不能憑空想像或憑感覺評估,而是執委願意與會員傾談相處,理解他們所關注的事情及對自助組織的想法。「關係會談」是一個技巧,讓執委與會員建立關係外,更可以找出會員關心的議題。

組織管理 | 2019-10-06
30分鐘

N3C微觀會員分析 (下)

上回提到N3C中的「N:需要」,分析會員現時未積極參與會務背後反映什麼需要尚未被滿足;這篇繼續分享「3C」,讓執委分析會員的特性、處境及力量。