推動互助

前文提到，網絡建立與市民支持有著正面關係。與此同時，自助組織做好網絡建立，亦能夠有助社區關係的正向發展。本文將引香港金遜症會的例子，以解釋兩者之間的關係。

大家舉行活動時，往往也會遇到活動將近開始時仍有參加者未到達，大家內心總會有個矛盾應否等遲到者呢?

疫情期間，相信不少組織都苦惱著如何繼續維繫會員。我們就著線上活動實踐交流平台 (CoP) 在7月29日舉行了分享會，當中邀請在推行線上活動上經驗較豐富的香港柏金遜症會主席陳燕女士，與參加者分享過去柏會在疫情下維繫會員及舉辦活動的經驗。

大大小小的聚會和活動在自助組織中也是很核心的工作，例如新會員歡迎會、互助小組聚會、大型週年聚餐等。這些平台能夠讓參加者互動及輕鬆交流，樂在其中，活動後期待下次再來。

上回提及除了透過關顧聚集面對相同問題的會友，以及相信只要堅持持續發聲，便會產生推動改變的力量。然而，有力量也需要對議題有基本認識，組織才可定立相應爭取策略，以下是其中的一些方法：

在自助組織裡，關顧員的角色十分重要，因為他們幫助組織關顧會友，同時將大家克服問題和復康的經驗傳揚，推動自助互助的精神。關顧員除了用耳朵去聆聽以外，其實有沒有其他方法幫助會友掃走負能量，注入正能量呢？

電話關顧是組織常見關顧形式，時間及環境的安排具彈性，但由於對象從電話是看不到關顧員的，在一開始通電話時，關顧員如果能善用打開話題的技巧，有助初步建立了互信關係，促進進一步傾談及關顧對方。看片了解！

面對自助組織內部的各種人際關係，除了「欣賞思維」外，擁有「雙贏思維」亦是另一個領導力法則。一般而言，人際關係的互動大致可歸納為四大類，當中所著重的是「勇氣」及「體諒心」的平衡。本文將以自助組織的具體例子說明。

自助組織或互助小組是一個讓病友互相支持鼓勵，共同面對逆境，同病相扶的地方。通過參加組織，會員可以獲得快樂、安慰、自信心及勇氣去面對未來。要達到以上的效果，組織內也需要建立起一些正向的欣賞文化，如互相包容、助人、重視人與人的關係、重視集體參與、重視不同人的看法及能力等。

經常一談到「公共關係」或「社區推廣」，很多人馬上進入宣傳方法的熱烈討論，如整單張、出海報、做街站、賣廣告等公關活動的方式，卻往往忽視了關鍵的一步，就是您想跟「誰」透過這些公共關系活動建立良好關係，以及「什麼」價值主張或產品/服務希望對方支持採納。