關顧理念及技巧 | 2021-09-21

關顧員的自我修煉 (上)

根據心理學家Kubler-Ross指出,人類面對哀傷或不如意的事情,將經歷五個階段:否認、憤怒、討價還價、抑鬱及接受。下表總結患者於不同階段的表現、情緒影響及關顧需要。

病科分享及社區教育 | 2021-09-20

社區教育分享秘笈

社區教育是自助組織的重要功能之一,讓社區人士對不同疾病有更全面客觀的認識和理解而改變觀念之餘,也能宣揚逆境自強及自助互助價值理念,而 由病人現身說法分享個人經驗和心路歷程,是一種既直接又具感染力的宣教方法,透過到校分享、傳媒訪問及社區真人圖書活動等平台實踐。

互助聚會統籌技巧 | 2021-09-20

活用5W2H於活動籌備工作

自助組織的可貴之處是由一班面對共同處境或病患的人所組成,當中亦非常著重自發及共同關心組員的處境、問題及需要。本文將介紹5W2H概念,讓組織朋友籌備活動時更加有系統及強化聚會的自助互助元素。

推動互助 | 2021-09-06

實踐交流平台 – 疫情下如何舉辦線上活動

疫情期間,相信不少組織都苦惱著如何繼續維繫會員。我們就著線上活動實踐交流平台 (CoP) 在7月29日舉行了分享會,當中邀請在推行線上活動上經驗較豐富的香港柏金遜症會主席陳燕女士,與參加者分享過去柏會在疫情下維繫會員及舉辦活動的經驗。

資源拓展 | 2021-07-12

維繫義工技巧(下)

上回提到自助組織如何從服務計劃到簡介會管理義工,是次將會討論從服務實行到檢討會。

資源拓展 | 2021-07-05

維繫義工技巧(上)

相信不少自助組織都會招募社區義工協助會務,小至資料輸入,大至社區活動。對於組織而言,義工確實是一個非常珍貴的社區資源。然而,管理義工是一門高深的學問,如果組織能夠用得其所,定會減輕組織不少服務與會務的工作。

組織管理 | 2021-05-03

關係會談與物色新血

上回提到執委可以運用N3C框架分析會員的狀況,但執委分析會員並不能憑空想像或憑感覺評估,而是執委願意與會員傾談相處,理解他們所關注的事情及對自助組織的想法。「關係會談」是一個技巧,讓執委與會員建立關係外,更可以找出會員關心的議題。

組織管理 | 2021-04-26

N3C微觀會員分析 (下)

上回提到N3C中的「N:需要」,分析會員現時未積極參與會務背後反映什麼需要尚未被滿足;這篇繼續分享「3C」,讓執委分析會員的特性、處境及力量。

組織管理 | 2021-04-19

N3C微觀會員分析 (上)

執委可以運用「社區參與量表」分析整個自助組織各會員的參與程度,當我們再行前一步作會員的個人分析,便可以運用N3C這套工具分析一個會員的整體狀況。N3C可以提示執委,如果物色或培育這位新血有什麼注意事項及他的強項等。

組織管理 | 2021-04-12

從社區參與量表看組織參與階梯

病人自助組織的運作需要持續培育新人參與會務,讓組織文化能夠不斷傳承。「社區參與量表」是一個由曾家達教授整合的分析工具,將一個社區的成員分成八個不同層次的參與程度。