自助組織如何增加會員對組織的歸屬感? (上)
香港復康會與香港中文大學社會工作系於2019年完成香港自助組織發展模式研究(詳見文章) ，為自助組織發展健康訂立框架，有助評估自助組織發展狀況及提供提佳實踐建議。香港復康會研究及倡議部於2022檢視自助發展指標與最佳實踐策略的關係，從中發現政策倡議與會員互助意向可持續發展有著正面的關係。本文將闡述兩者關係配以自助組織的實務例子。
處理衝突
香港復康會與香港中文大學社會工作系於2019年完成香港自助組織發展模式研究(詳見文章) ，為自助組織發展健康訂立框架，有助評估自助組織發展狀況及提供提佳實踐建議。香港復康會研究及倡議部於2022檢視自助發展指標與最佳實踐策略的關係，從中發現政策倡議與會員互助意向可持續發展有著正面的關係。本文將闡述兩者關係配以自助組織的實務例子。 按照中文大學的定義會員互助意向可持續發展意即會員對自助組織的歸屬感或向心力，當中包含的內容如下: 會員贊同組織的宗旨 (態度) 會員希望參與更多組織的活動 (態度) 會員願意幫助組織提供服務 (行為) 政策倡議意指自助組織在政策及福利上提倡的改革，當中包含的內容如下： 為所屬病科患者爭取權益 推動政府改善醫療政策（例如藥物資助） 推動政府改善復康政策（院舍或復康服務） 為病患者爭取社區設施（例如無障礙設施） 然而，政策倡議與會員互助意向可持續發展又有什麼關係呢? 筆者訪問香港銀屑病友會主席Gary理解兩者之間的關係及相關倡議策略。 一切從會員需要開始 Gary強調：「政策倡議是病人組織的本份，我們的聲音是最有力向政府爭取。」現時銀屑病患者的藥物均是由衛生署處理而非醫院管理局，而衛生署提供的藥物質素一直以來相對較為參差，嚴重影響患者的生活質素。銀屑病藥物問題一直為人詬病，如果要獲得質素較好的藥物，患者只能夠自費或向政府申請資助，不過門檻極度嚴苛，這是大部分會員面對的問題。Gary觀察到會員的需要，所以自成立自助組織以來一直與會員共同爭取藥物資助，希望所有銀屑病患者只需要$15就可以購買到生物製劑，讓會員可以享受生活，不用受病所煎熬。 不能停止的倡議工作 約見官員及立法議員 就著爭取藥物資助，香港銀屑病友會不遺餘力，極力與不同持份者游說，當中包括衛生署、醫管局及不同派別的立法會議員，讓他們看到制度上的不公，期望局方及議員持續跟進藥物資助議題。Gary強調，每次與持份者約見均期望可以與會員同行，讓他們直接知道患者所面對的困難。 傳媒訪問 每年的10月29日是世界銀屑病日，組織會籍著此時機邀請傳媒訪問或舉辦記者招待會發佈意見調查結果配以會員分享，讓大眾理解患者面對的困難及。Gary提到，不能夠每次都由自己接受傳媒訪問，所以他會積極熟識每個會員的狀況，並按照他們的意願邀請對方接受訪問。 每次的傳媒曝光對組織極為重要，因為藥廠與公關公司會隨即而來，期望可以與組織合作共同幫助會友。 除世界銀屑病日外，Gary都會時刻留意每年有什麼重要的日子可以吸引傳媒訪問。就以今年3.8婦女節為例子，Gary觀察到那時的新聞都以疫情為主，希望傳媒可以有不同的新聞報導，所以Gary與公關公司討論以女性角度作為社區教育的主題。最後，公關公司以「屑屑絲語」作為主題，邀請會員、運動員及KOL參與影片拍攝，並於Facebook發放，期望帶出患者自強及反歧視等訊息。 藥廠協作資助計劃 …
僱傭條例必修課(2): 遣散費及長期服務金
香港復康會與香港中文大學社會工作系於2019年完成香港自助組織發展模式研究(詳見文章) ，為自助組織發展健康訂立框架，有助評估自助組織發展狀況及提供提佳實踐建議。香港復康會研究及倡議部於2022檢視自助發展指標與最佳實踐策略的關係，從中發現政策倡議與會員互助意向可持續發展有著正面的關係。本文將闡述兩者關係配以自助組織的實務例子。 按照中文大學的定義會員互助意向可持續發展意即會員對自助組織的歸屬感或向心力，當中包含的內容如下: 會員贊同組織的宗旨 (態度) 會員希望參與更多組織的活動 (態度) 會員願意幫助組織提供服務 (行為) 政策倡議意指自助組織在政策及福利上提倡的改革，當中包含的內容如下： 為所屬病科患者爭取權益 推動政府改善醫療政策（例如藥物資助） 推動政府改善復康政策（院舍或復康服務） 為病患者爭取社區設施（例如無障礙設施） 然而，政策倡議與會員互助意向可持續發展又有什麼關係呢? 筆者訪問香港銀屑病友會主席Gary理解兩者之間的關係及相關倡議策略。 一切從會員需要開始 Gary強調：「政策倡議是病人組織的本份，我們的聲音是最有力向政府爭取。」現時銀屑病患者的藥物均是由衛生署處理而非醫院管理局，而衛生署提供的藥物質素一直以來相對較為參差，嚴重影響患者的生活質素。銀屑病藥物問題一直為人詬病，如果要獲得質素較好的藥物，患者只能夠自費或向政府申請資助，不過門檻極度嚴苛，這是大部分會員面對的問題。Gary觀察到會員的需要，所以自成立自助組織以來一直與會員共同爭取藥物資助，希望所有銀屑病患者只需要$15就可以購買到生物製劑，讓會員可以享受生活，不用受病所煎熬。 不能停止的倡議工作 約見官員及立法議員 就著爭取藥物資助，香港銀屑病友會不遺餘力，極力與不同持份者游說，當中包括衛生署、醫管局及不同派別的立法會議員，讓他們看到制度上的不公，期望局方及議員持續跟進藥物資助議題。Gary強調，每次與持份者約見均期望可以與會員同行，讓他們直接知道患者所面對的困難。 傳媒訪問 每年的10月29日是世界銀屑病日，組織會籍著此時機邀請傳媒訪問或舉辦記者招待會發佈意見調查結果配以會員分享，讓大眾理解患者面對的困難及。Gary提到，不能夠每次都由自己接受傳媒訪問，所以他會積極熟識每個會員的狀況，並按照他們的意願邀請對方接受訪問。 每次的傳媒曝光對組織極為重要，因為藥廠與公關公司會隨即而來，期望可以與組織合作共同幫助會友。 除世界銀屑病日外，Gary都會時刻留意每年有什麼重要的日子可以吸引傳媒訪問。就以今年3.8婦女節為例子，Gary觀察到那時的新聞都以疫情為主，希望傳媒可以有不同的新聞報導，所以Gary與公關公司討論以女性角度作為社區教育的主題。最後，公關公司以「屑屑絲語」作為主題，邀請會員、運動員及KOL參與影片拍攝，並於Facebook發放，期望帶出患者自強及反歧視等訊息。 藥廠協作資助計劃 …
僱傭條例必修課(1)：終止僱傭合約及代通知金
香港復康會與香港中文大學社會工作系於2019年完成香港自助組織發展模式研究(詳見文章) ，為自助組織發展健康訂立框架，有助評估自助組織發展狀況及提供提佳實踐建議。香港復康會研究及倡議部於2022檢視自助發展指標與最佳實踐策略的關係，從中發現政策倡議與會員互助意向可持續發展有著正面的關係。本文將闡述兩者關係配以自助組織的實務例子。 按照中文大學的定義會員互助意向可持續發展意即會員對自助組織的歸屬感或向心力，當中包含的內容如下: 會員贊同組織的宗旨 (態度) 會員希望參與更多組織的活動 (態度) 會員願意幫助組織提供服務 (行為) 政策倡議意指自助組織在政策及福利上提倡的改革，當中包含的內容如下： 為所屬病科患者爭取權益 推動政府改善醫療政策（例如藥物資助） 推動政府改善復康政策（院舍或復康服務） 為病患者爭取社區設施（例如無障礙設施） 然而，政策倡議與會員互助意向可持續發展又有什麼關係呢? 筆者訪問香港銀屑病友會主席Gary理解兩者之間的關係及相關倡議策略。 一切從會員需要開始 Gary強調：「政策倡議是病人組織的本份，我們的聲音是最有力向政府爭取。」現時銀屑病患者的藥物均是由衛生署處理而非醫院管理局，而衛生署提供的藥物質素一直以來相對較為參差，嚴重影響患者的生活質素。銀屑病藥物問題一直為人詬病，如果要獲得質素較好的藥物，患者只能夠自費或向政府申請資助，不過門檻極度嚴苛，這是大部分會員面對的問題。Gary觀察到會員的需要，所以自成立自助組織以來一直與會員共同爭取藥物資助，希望所有銀屑病患者只需要$15就可以購買到生物製劑，讓會員可以享受生活，不用受病所煎熬。 不能停止的倡議工作 約見官員及立法議員 就著爭取藥物資助，香港銀屑病友會不遺餘力，極力與不同持份者游說，當中包括衛生署、醫管局及不同派別的立法會議員，讓他們看到制度上的不公，期望局方及議員持續跟進藥物資助議題。Gary強調，每次與持份者約見均期望可以與會員同行，讓他們直接知道患者所面對的困難。 傳媒訪問 每年的10月29日是世界銀屑病日，組織會籍著此時機邀請傳媒訪問或舉辦記者招待會發佈意見調查結果配以會員分享，讓大眾理解患者面對的困難及。Gary提到，不能夠每次都由自己接受傳媒訪問，所以他會積極熟識每個會員的狀況，並按照他們的意願邀請對方接受訪問。 每次的傳媒曝光對組織極為重要，因為藥廠與公關公司會隨即而來，期望可以與組織合作共同幫助會友。 除世界銀屑病日外，Gary都會時刻留意每年有什麼重要的日子可以吸引傳媒訪問。就以今年3.8婦女節為例子，Gary觀察到那時的新聞都以疫情為主，希望傳媒可以有不同的新聞報導，所以Gary與公關公司討論以女性角度作為社區教育的主題。最後，公關公司以「屑屑絲語」作為主題，邀請會員、運動員及KOL參與影片拍攝，並於Facebook發放，期望帶出患者自強及反歧視等訊息。 藥廠協作資助計劃 …
組織職員招聘面試提問技巧
香港復康會與香港中文大學社會工作系於2019年完成香港自助組織發展模式研究(詳見文章) ，為自助組織發展健康訂立框架，有助評估自助組織發展狀況及提供提佳實踐建議。香港復康會研究及倡議部於2022檢視自助發展指標與最佳實踐策略的關係，從中發現政策倡議與會員互助意向可持續發展有著正面的關係。本文將闡述兩者關係配以自助組織的實務例子。 按照中文大學的定義會員互助意向可持續發展意即會員對自助組織的歸屬感或向心力，當中包含的內容如下: 會員贊同組織的宗旨 (態度) 會員希望參與更多組織的活動 (態度) 會員願意幫助組織提供服務 (行為) 政策倡議意指自助組織在政策及福利上提倡的改革，當中包含的內容如下： 為所屬病科患者爭取權益 推動政府改善醫療政策（例如藥物資助） 推動政府改善復康政策（院舍或復康服務） 為病患者爭取社區設施（例如無障礙設施） 然而，政策倡議與會員互助意向可持續發展又有什麼關係呢? 筆者訪問香港銀屑病友會主席Gary理解兩者之間的關係及相關倡議策略。 一切從會員需要開始 Gary強調：「政策倡議是病人組織的本份，我們的聲音是最有力向政府爭取。」現時銀屑病患者的藥物均是由衛生署處理而非醫院管理局，而衛生署提供的藥物質素一直以來相對較為參差，嚴重影響患者的生活質素。銀屑病藥物問題一直為人詬病，如果要獲得質素較好的藥物，患者只能夠自費或向政府申請資助，不過門檻極度嚴苛，這是大部分會員面對的問題。Gary觀察到會員的需要，所以自成立自助組織以來一直與會員共同爭取藥物資助，希望所有銀屑病患者只需要$15就可以購買到生物製劑，讓會員可以享受生活，不用受病所煎熬。 不能停止的倡議工作 約見官員及立法議員 就著爭取藥物資助，香港銀屑病友會不遺餘力，極力與不同持份者游說，當中包括衛生署、醫管局及不同派別的立法會議員，讓他們看到制度上的不公，期望局方及議員持續跟進藥物資助議題。Gary強調，每次與持份者約見均期望可以與會員同行，讓他們直接知道患者所面對的困難。 傳媒訪問 每年的10月29日是世界銀屑病日，組織會籍著此時機邀請傳媒訪問或舉辦記者招待會發佈意見調查結果配以會員分享，讓大眾理解患者面對的困難及。Gary提到，不能夠每次都由自己接受傳媒訪問，所以他會積極熟識每個會員的狀況，並按照他們的意願邀請對方接受訪問。 每次的傳媒曝光對組織極為重要，因為藥廠與公關公司會隨即而來，期望可以與組織合作共同幫助會友。 除世界銀屑病日外，Gary都會時刻留意每年有什麼重要的日子可以吸引傳媒訪問。就以今年3.8婦女節為例子，Gary觀察到那時的新聞都以疫情為主，希望傳媒可以有不同的新聞報導，所以Gary與公關公司討論以女性角度作為社區教育的主題。最後，公關公司以「屑屑絲語」作為主題，邀請會員、運動員及KOL參與影片拍攝，並於Facebook發放，期望帶出患者自強及反歧視等訊息。 藥廠協作資助計劃 …
自助組織理想職員的聘請策略
香港復康會與香港中文大學社會工作系於2019年完成香港自助組織發展模式研究(詳見文章) ，為自助組織發展健康訂立框架，有助評估自助組織發展狀況及提供提佳實踐建議。香港復康會研究及倡議部於2022檢視自助發展指標與最佳實踐策略的關係，從中發現政策倡議與會員互助意向可持續發展有著正面的關係。本文將闡述兩者關係配以自助組織的實務例子。 按照中文大學的定義會員互助意向可持續發展意即會員對自助組織的歸屬感或向心力，當中包含的內容如下: 會員贊同組織的宗旨 (態度) 會員希望參與更多組織的活動 (態度) 會員願意幫助組織提供服務 (行為) 政策倡議意指自助組織在政策及福利上提倡的改革，當中包含的內容如下： 為所屬病科患者爭取權益 推動政府改善醫療政策（例如藥物資助） 推動政府改善復康政策（院舍或復康服務） 為病患者爭取社區設施（例如無障礙設施） 然而，政策倡議與會員互助意向可持續發展又有什麼關係呢? 筆者訪問香港銀屑病友會主席Gary理解兩者之間的關係及相關倡議策略。 一切從會員需要開始 Gary強調：「政策倡議是病人組織的本份，我們的聲音是最有力向政府爭取。」現時銀屑病患者的藥物均是由衛生署處理而非醫院管理局，而衛生署提供的藥物質素一直以來相對較為參差，嚴重影響患者的生活質素。銀屑病藥物問題一直為人詬病，如果要獲得質素較好的藥物，患者只能夠自費或向政府申請資助，不過門檻極度嚴苛，這是大部分會員面對的問題。Gary觀察到會員的需要，所以自成立自助組織以來一直與會員共同爭取藥物資助，希望所有銀屑病患者只需要$15就可以購買到生物製劑，讓會員可以享受生活，不用受病所煎熬。 不能停止的倡議工作 約見官員及立法議員 就著爭取藥物資助，香港銀屑病友會不遺餘力，極力與不同持份者游說，當中包括衛生署、醫管局及不同派別的立法會議員，讓他們看到制度上的不公，期望局方及議員持續跟進藥物資助議題。Gary強調，每次與持份者約見均期望可以與會員同行，讓他們直接知道患者所面對的困難。 傳媒訪問 每年的10月29日是世界銀屑病日，組織會籍著此時機邀請傳媒訪問或舉辦記者招待會發佈意見調查結果配以會員分享，讓大眾理解患者面對的困難及。Gary提到，不能夠每次都由自己接受傳媒訪問，所以他會積極熟識每個會員的狀況，並按照他們的意願邀請對方接受訪問。 每次的傳媒曝光對組織極為重要，因為藥廠與公關公司會隨即而來，期望可以與組織合作共同幫助會友。 除世界銀屑病日外，Gary都會時刻留意每年有什麼重要的日子可以吸引傳媒訪問。就以今年3.8婦女節為例子，Gary觀察到那時的新聞都以疫情為主，希望傳媒可以有不同的新聞報導，所以Gary與公關公司討論以女性角度作為社區教育的主題。最後，公關公司以「屑屑絲語」作為主題，邀請會員、運動員及KOL參與影片拍攝，並於Facebook發放，期望帶出患者自強及反歧視等訊息。 藥廠協作資助計劃 …
你必需要知的職員假期安排(上)
聘請職員對自助組織來說是件重要的事，除了人事制度及僱傭關係，勞工法例及假期安排也是重要課題。在假期安排上，需要參照《僱傭條例》安排。在訂定合約時，如雙方都清晰安排，可有助日後人事管理更順暢。
如何平衡職員工作及用者參與？
對自助組織來說，參與會務的計劃及推行是協助會員建立自信、病後積極生活及對組織歸屬感的不二之法。但若組織有了受薪職員，很多時候執委就會感到平衡職員工作及用者參與出現困難，究竟如何分配日常組織的工作？哪些工作又是委員及會友需要持守的呢？文中會用幾個提問幫助組織回答和釐清。
項目管理在自助組織中的應用初探(3)：WBS讓您清楚知道何謂項目完成
承接上文，接著我們就談談經過全盤思考的工作進行分拆和整理，這個工序在項目管理實務上有個專有名詞叫「工作分解結構」(Work Breakdown Structure, 簡稱WBS)，用作組織及定義整個項目的範疇，亦可說是項目範疇管理之基本架構。看文章了解！
