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新會員加入是會員事務系統的重要部分，會員入會一刻到接受恆常服務當中的流程，是會員建立對組織的歸屬感及接受自助互助文化理念的重要時機。故此，有效的新會員入會流程是其中一個有效維繫會員及促進互助的策略— (1) 讓組織有恆常機制接觸新會員及 (2) 將新會員流入組織的恆常服務。

上文提到新會員入會的流程；這篇文章則按照關顧師友曾艷貞（銀屑護關會）的分享，詳細講解新會員流入恆常服務的細節。

新會員參與自助組織都會對服務及活動有一定的期望，而處於不同階段的新會員都有不同的需要及對組織的期望。就著處於不同階段新會員的期望，組織可以從文中不同方向為會員提供服務。

一般而言，關顧服務推行系統可分為建立期、關顧前、關顧過程及關顧後4個層面，本文有關顧師友鄭籍時分享自助組織香港柏金遜症會的經驗。