組織管理 | 2021-05-24

如何平衡職員工作及用者參與?

對自助組織來說,參與會務的計劃及推行是協助會員建立自信、病後積極生活及對組織歸屬感的不二之法。但若組織有了受薪職員,很多時候執委就會感到平衡職員工作及用者參與出現困難,究竟如何分配日常組織的工作?哪些工作又是委員及會友需要持守的呢?文中會用幾個提問幫助組織回答和釐清。

組織管理 | 2021-03-22
45分鐘

自助組織的司庫/財政有哪些工作範疇?

究竟在一個自助組織內,由病人義務擔任的「司庫/財政」,其職責及日常任務到底是什麼?筆者嘗試整理「司庫/財政」的工作範疇、目標及日常任務,讓自助組織的「司庫/財政」作為參考或依據,慢慢建立參與此項會務的方法及信心。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

新會員參與自助組織期望

新會員參與自助組織都會對服務及活動有一定的期望,而處於不同階段的新會員都有不同的需要及對組織的期望。就著處於不同階段新會員的期望,組織可以從文中不同方向為會員提供服務。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

重視新會員入會流程 (上)

新會員加入是會員事務系統的重要部分,會員入會一刻到接受恆常服務當中的流程,是會員建立對組織的歸屬感及接受自助互助文化理念的重要時機。故此,有效的新會員入會流程是其中一個有效維繫會員及促進互助的策略— (1) 讓組織有恆常機制接觸新會員及 (2) 將新會員流入組織的恆常服務。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

重視新會員入會流程 (下)

上文提到新會員入會的流程;這篇文章則按照關顧師友曾艷貞(銀屑護關會)的分享,詳細講解新會員流入恆常服務的細節。

關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

關顧服務運作系統的建立及運作

一般而言,關顧服務推行系統可分為建立期、關顧前、關顧過程及關顧後4個層面,本文有關顧師友鄭籍時分享自助組織香港柏金遜症會的經驗。

推動互助 | 2021-02-08

照顧者還需要忍受多少個試驗計劃?

關愛基金自2014年及2016年分別推出「為低收入家庭護老者提供生活津貼試驗計劃」及「為殘疾人士照顧者提供生活津貼試驗計劃」(下稱:津貼)。即使津貼能夠為合資格照顧者提供基本的經濟支援,但不少照顧者指出申請要過重重關卡,甚至連基本資格也未能達到已經被拒諸於門外,現時名額更加是僧多粥少。

組織管理 | 2021-02-01

資源的定義

自助組織在發展過程可能都有機會遇到資源缺乏的時候,本文會與大家認清一下資源的定義,有助大家在組織發展面對困難時清晰定位所需資源,對症下藥。

組織管理 | 2020-12-29
45分鐘

自助組織理想職員的聘請策略

組織要成功聘請到理想職員,靠的只是運氣?機會總是留給有準備的人。有著名管理學機構的調查顯示,成功聘請到理想職員的第一步,就是建立一套有系統的聘請策略。以下是一份重要清單,未知你的組織在招聘員工時已準備了多少?

組織管理 | 2020-12-27

組織職員招聘面試提問技巧

自助組織在進行職員招聘面試時,究竟可以問什麼問題才能找到合適的職員,可留意本文的提問要點。