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組織管理 | 2021-03-15

組織財務管理錦囊: 唔識會計點算好?!

「推動自助互助是自助組織最重要的核心價值及服務，沒有比這更重要的事情」但隨著組織的壯大及會務的發展，更多的行政工作便應運而生。這些事務，從自助組織的核心價值來說雖不是最重要，但從組織運作及向資助人交代的角度卻又重要之極，那應當如何平衡和處理？
推動互助 | 2021-02-22

建立幸福團隊: 領導者必要知道的正向心理學入門

近年來，社會逐漸重視正向心理學派論說。同一時間，組織管理上提倡「正向領導」(positive leadership)，焦點在於組織領導者能建立共同意義目標(meaningful goal)下，展現正向執行力及影響力，推進團隊在正向的氣氛下發揮所長。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

重視新會員入會流程 (下)

上文提到新會員入會的流程；這篇文章則按照關顧師友曾艷貞（銀屑護關會）的分享，詳細講解新會員流入恆常服務的細節。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

新會員參與自助組織期望

新會員參與自助組織都會對服務及活動有一定的期望，而處於不同階段的新會員都有不同的需要及對組織的期望。就著處於不同階段新會員的期望，組織可以從文中不同方向為會員提供服務。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

關顧培訓系統 – 概念篇 (三)

要讓參與關顧服務的關顧員能夠有信心做好關顧服務，以及能夠令組織的關顧務發展良好，建立完善的培訓系統必不可少。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

關顧培訓系統- 自助組織實例 (二)

上文提及招募/物色關顧員的心法，下一步要了解的是如何能夠讓關顧員持續參與關顧服務。故此，本文將引用關顧師友鄭籍時 (香港柏金遜症協會)分享的例子，詳細釋述具體保持並發展關顧員人才的經驗。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

建立核心服務從會員分析開始 (上)

為建立自助組織的核心服務，我們可以運用「會員狀況分析象限圖」為會員事務系統的會員狀況進行分析，再揀選合適的關顧方法。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

關顧服務運作系統的建立及運作

一般而言，關顧服務推行系統可分為建立期、關顧前、關顧過程及關顧後4個層面，本文有關顧師友鄭籍時分享自助組織香港柏金遜症會的經驗。
關顧服務持續發展系統 | 2021-02-20

建立核心服務 – 自助組織實例 (一)

自助組織的關顧服務多元，能夠為自助組織建立核心服務，促進會員維繫及建立自助互助文化。這篇文章特別邀請關顧師友錢燕群(香港柏金遜症會)分享自助組織核心服務的實例。