推廣組織Facebook的技巧 (下)

上文 提及一些為組織Facebook推廣時，也要清晰定位和保持與觀眾群充足互動的意念。本文續介紹吸引觀眾群的小技巧和Facebook的功能，以下是其餘5個推廣組織Facebook的技巧。

6. 忌: 只有文字

在資訊發達的時代，精簡資訊是必要的。文字的篇幅不宜太長; 相反, 更應該加插不同的圖片或影片。可以採用「點擊看更多」的形式，把想表達的內文放在後方，讓觀眾群先看圖片，後看文字。

溫馨小提示：一般文字限制為80字以下。

7. 宜、忌: Facebook 設下遊戲

增加觀眾群對組織的點擊率，可以按需要設定不同的遊戲開放予他們參加。現時不少報刊媒體都選用「一人一投稿」、「送贈」遊戲予其讀者。就組織而言，在採用有關方法時，可以考慮多一點- 本身資源及實際操作。組織需要考慮設置獎品數量或價值、得獎條件及得獎者領獎安排等等事項。

8. 宜: 善用Hashtags標籤功能

標籤功能是可將同標籤的主題串聯起來、讓使用者快速查看特定主題的發文內容，甚至因此找到喜愛相同議題的同好。一般相見Hashtags標籤為 「@」及「#」。

其中成功的例子，是外國肌萎縮性脊髓側索硬化症牽起的冰桶挑戰(Ice-Bucket Challenge)，把標籤功能與慈善功能，成功令全球不同國家地方的人士(包括本港「香港肌健協會」)參與活動，認識疾病，及作出捐款。

9. 忌: 期望奇蹟

善用Facebook的專頁、公開群組或公開個人帳戶功能或多或少能有助組織擴大社交網絡及知名度，但終歸其成效有限。「集Like」的過程漫長，很靠「朋友」、「共同的朋友」及口碑，一傳十，十傳百，才能讓更多對象認識。這是公關界行內術語的「自然覆蓋」。

組織需要知道一個概念- 「付費覆蓋 」。所謂「付費覆蓋」，即「比錢落廣告」。Facebook的操作是續步減少「自然覆蓋 」，增加「付費覆蓋 」。現時在每個個人帳戶收取到的動態消息中，大部分都是收費廣告*。

有些輔助功能是「搶先看」(See First)，組織可以呼籲觀眾群在組織的專頁進行「搶先看」設定後，自自然然觀眾群的動態消息上便優先出現組織所發的帖子。

*在擁有1000個粉絲的專頁中，如單純「自然覆蓋 」(沒有付費覆蓋)形式操作，所接觸到的對象或許只是60-70個左右。

10. 宜: 不斷收集及分析您的觀眾群習慣及喜好

準備好「A/B 」測試，確定好要試出帖的形式、時間及內容等，找出您的觀眾群習慣及喜好。推介工具是「SocialBakers」，從中可以全面分析觀眾群閱覽您的專頁的習慣。

一連10個推廣組織Facebook的小技巧均已介紹完。最重要的是，回歸基本步，清楚定位組織的目標是最重要。只要梳理好目標，自自然然懂得投放什麼類型或內容的帖子去吸引觀眾，才是最重要的心法。祝各組織能夠善用Facebook，有效推廣組織，把自助組織力量更呈現予社會大眾，讓社會更明白自助組織在社會發揮的影響力！