以往自助組織推廣會務資訊多是通過寄刊物予會員或電話傳遞,隨著互聯網及社交網絡發展更成熟,吸納會員/捐款者、資訊發放、建立形象及籌款等等變得更容易快捷。自助組織可以更積極考慮於社交網絡建立平台加強與外界連繫。以下是5個推廣組織Facebook的技巧。

 

1. 宜: 清楚定位您的目標

清楚定位推廣的目標,便會事半功倍。在考慮從社交媒體推廣組織時需要問這些問題:

  • 為何要做推廣?
  • 推廣的對象是誰? 是社區人士、會員?
  • 您的推廣對象較常在在哪個社交平台出現? 是普及使用的Facebook,還是多針對年輕用家的Instagram?
  • 希望對象在看到推廣帖子/資訊後作出什麼行動?是給Like、轉貼分享、留言回應、 捐款,還是贊助參與義工?

2. 宜: 訂定形象

在社交平台推廣組織時,究竟想打造什麼形象予觀眾群?這很關鍵,決定了日後組織應採用什麼一致性的語調 、風格去發放資訊。從現時不少Facebook專頁歸納,有些是輕鬆幽默、權威資訊、生活小貼士等等。組織可以共同商議需要訂定怎樣的一個形象予觀眾群。

 

3. 宜:策劃內容主題

如果組織有清楚的內容主題分類,例如健康資訊、政策倡議、會員活動宣傳、活動花絮等,甚至有一個清晰時間表編排,例如逢星期一是政策倡議,星期五是活動宣傳等,讓FB專頁更給人有條理、形象鮮明的感覺了。

 

4. 宜: 創造代表物

創造代表物能夠進一步拉近組織與觀眾群的距離。「環保」- 一般民眾不太有興趣的議題,但賦予生動的「大嘥鬼」,就能吸引不同年齡層人士,從而關注「環保」。
不少傳媒/機構都採用代表物,務求令對象從線上(online)到實體(offline)都接觸到組織/機構。額外的好處是能吸引對象拍照並分享代表物,從而把組織及其理念推廣更深更廣。可以連結代表物在不同場合,如公眾教育籌款活動。

 

5. 宜: 保持活躍社交互動

此可以維持觀眾群的點擊率及關注度。社交媒體工具最重要是互動,特點是有對話的「對話工具」。就Facebook而言,組織可活用其內置的Messenger,做法與WhatsApp非常相近,用家只需在對話串發放或回覆資訊便可以。如:趁著節日發放一些關心信息/問候予對象,令對象與組織建立良好關係。

 

以上小技巧作參考之用,希望各位組織Facebook管理員能在管理Facebook時多一些意念。

 

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