病人自助組織與傳媒互動指南之 （二）病人自助組織與傳媒的關係

拿着自己的故事，又或是組織的故事去聯絡媒體，總是有種「等通知」的感覺，非常單向，讓人感到地位不對等，難以建立關係。

不用失望，其實這是一場緣份遊戲，請記得「你在找媒體，媒體也同樣在找你」。傳媒的運作就是需要報導，即是說記者也不斷在找有潛質能發展成報導的故事。記者未找到協會，有可能是他還沒有方法得知協會的存在，所以請勿灰心。

病人組織、媒體  雙向的交流

那麼媒體需要些什麼故事呢？怎樣的故事才吸引到媒體的報導或協助？第一篇〈傳媒生態與行規〉提到，傳媒是一間公司，需要靠廣告和讀者購買和訂閱來營運。媒體會按其風格來尋找故事，報導內容通常是輕鬆、富知識、教育意義、感動人心的故事等為主，用以吸引客戶和讀者。

現時不少媒體在保留實體出版的同時，亦開設網站，在數碼科技發現下，媒體也注重 page view（PV)、click rate，即流覽率和點撃率，一些正能量的勵志故事、感人、悲情故事，又或者緊急呼籲（如需要捐助物資、急需捐血等）的故事，亦較能帶動流覽率。

動之以情 說之以理 「人」是關鍵元素

組織能如何配合，才能讓病人的故事或組織的需要，得到媒體的關注？「人」是重要的元素，而「動之以情、說之以理」則可說是策略。病人或病人家屬、照顧者或相關人士（例如與病人同行的醫生）願意出鏡接受訪問，是非常重要的一環；而要動之以情，就要由受訪者說出自己的親身經歷、感受及需要，無須誇張煽情，只需真誠的一句說話、一個眼神，已能觸動讀者。

觸動人心的故事背後，往往已包含病人或病人組織爭取的醫療政策訊息及倡議，由故事切入，先讓人身同感受，增加同理心，然後再明確說出訴求，甚至加入數據支持，更加說之以理。

抓緊時機  硬性、軟性新聞亦重要

每次政府推出牽涉重大社會公共行益的政策或措施時，也是重要時機，例如早前因「疫苗通行行證」政策，一些長期病患者的病人組織一同提出訴求，港聞、時事版面的記者亦極度關注這類即時和緊急議題。即使有 timing，「人」仍然是重要元素，例如關於「疫苗通行行證」政策的訴求，仍需要長期病患者出來現身說法，公眾才能更明白病人面對的困難。

另外，一些電影電視劇上映、書籍出版，如當中的內容劇情有關某病科，亦是好時機。媒體更會主動聯繫病人組織，希望能邀約訪問，例如電影《心之旋律》（CODA）勇奪奧斯卡最佳電影後，不少媒體的港聞或副刊、專題記者亦邀請聾人子女自助組織作訪問，可見病人自助組織和媒體的關係，其實是雙向的，大家互相需要對方。

病人在受訪時，所傳達的不只是訴求，更是多年來累積的病人專業知識。協會組織和媒體各有專業，大家合作時應抱互相尊重、互相體諒的態度，達致雙贏局面。

~ 內容摘自本中心「媒體聯絡線上交流會」(活動日期:2022年3月30日)，特別鳴謝講者(吳韻菁小姐) 的分享。~