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自助組織的可貴之處是由一班面對共同處境或病患的人所組成，當中亦非常著重自發及共同關心組員的處境、問題及需要。本文將介紹5W2H概念，讓組織朋友籌備活動時更加有系統及強化聚會的自助互助元素。

本單元學習目標︰了解「自助互助」及「自助組織」概念、自助組織架構與運作、自助組織與社會服務的分別，清晰參與病人自助組織定位。

香港的殘疾人士自助組織由90年代開始蓬勃發展，到現在大大小小的組織或小組已超過200個。要讓自助組織的承傳有所出路，我們便要回歸基本步，重新思考自助互助的關係。

要組織健康發展，執委會及幹事會成員除了發揮7個角色外，還必需具備以下7個元素。

執委會/幹事會成員在組織內擔當著重要角色，且發揮不同功能，缺一不可。唯有有效發揮這些角色，組織才可健康運作及發展。究竟執委會/幹事會正發揮甚麼角色及功能呢?

擔任自助組織的領袖，除了在會內發揮互助，是否也期望自己的工作可以改變社會？自助組織要發揮社會影響力，要先理解自助組織成為社會資本 (Social Capital) 的意義。

自助組織是一群有同類需要，帶有相同問題及困難的「過來人」通過動員與組織所結集成的一個發揮自助與互助精神、著重彼此接納與認同的團體。早在傳統華人社會時期，已有祠堂或宗親會等組織以居住地域、血緣或宗族為基礎，相互合作解決困難。

本課程關於自助組織推動關顧服務持續發展系統策略，並講解每個策略的細節及組織實例。

上文提到，促進會員維繫與互助有三大策略，而自助組織要實踐三大策略可以從關顧服務持續發展系統著手，包括：(1) 會員事務系統 (2) 關顧培訓系統 及 (3) 關顧服務運作系統。

上文分別提到會員事務系統及關顧培訓系統與三大關顧策略的關連，本文將集中分享討論關顧運作系統與策略的關係。