推動互助

政府曾在公開場合表示 (註1)，病人自助組織發展方面的政策目標，一方面是要發揮病友與其家人／照顧者的自助互助精神，另一方面是鼓勵自助組織積極參與制訂康復政策和服務推動，這也是自助組織應有的社會角色。從不少自助組織的經驗觀察所得，自助互助有時並不止於發生在會員之間，亦會通過一些權益爭取，組織將自助互助精神推廣至社會上更多有需要的同路人。

上回提到，我們不要輕看微小改變，要從關顧會員需要開始，了解個人不幸及需要，以發掘倡議議題。但當找到了要跟進的議題，又可以如何跟進？

自助組織透過互助文化，可促進會友重新接觸社區。通過建立社交圈子，讓會友恢復以前的狀態，甚至比以往更肯定自己的價值，而這些重建身心靈的工作亦是自助組織擅長的。然而，組織慢慢會發現會友在社區中所面對的困難可能會有些相同之處，甚至發現有些問題不能單靠同路人支援去解決，而是牽涉政策和社會資源分配層面。

自助組織的可貴之處是由一班面對共同處境或病患的人所組成，當中亦非常著重自發及共同關心組員的處境、問題及需要。本文將介紹5W2H概念，讓組織朋友籌備活動時更加有系統及強化聚會的自助互助元素。

有不少自助組織都視醫院探訪或家訪為接觸病友的途徑之一，只要善用以下探訪技巧，便可以在探訪過程中與受訪者建立良好關係，發揮自助互助精神。

上一課與大家分享了聆聽技巧，各位組織朋友還記得溝通除了「聆聽」，還有什麼嗎？人與人的溝通，除了「聽」，還有「說」。說話的過程也包括「提問」。只要你問「對的」問題，就會收到正確而且有質量的答案，從而達致有效溝通。

溝通是每一個團隊都需要面對的課題，病人組織亦不例外，當中有許多因素會阻礙溝通過程的發展，以下與大家分享一些溝通小技巧。

原來自助組織的歷史能追溯至傳統華人社會時期？你了解自助組織的發展史嗎？看看他們如何由祠堂或宗親會開始，發展成現在一個個發揮自助與互助精神、著重彼此接納與認同的團體。

《殘疾人權利公約》是不同倡議團體手上的最強武器，能夠要求政府履行其責任。然而，大家除了對公約不同權益有認識外，還有一些不為人知的秘密，你又知道嗎？

公約有什麼力量，可以作為倡議權益時的理據或原則？讓我們一同增進對它的認識吧！