SHO公關: (1)自助組織為何要公關及推廣？

當我於網上作資料搜尋作這篇文章的預備時，看到以下一篇有關「公共關係」的小故故事，先來一同閱讀。

「到底什麼是公共關係？」一位傳播學教授在課堂上問起這個問題。

「宣傳。」有學生這麼回答。

「為什麼要宣傳？」教授又問。

「提高知名度。」有學生回答。

「為什麼要提高知名度？」

「賣得更好。」一個學生想了想，提出這個答案。

「所以公共關係的目的，就是『賣』，是這樣嗎？」教授看了全班同學一眼，繼續又問：「依照前述推論邏輯得出這個結論，那麼對於想學『個人公關』的人來講，目的也是為了把自己賣掉？」

到底什麼是公共關係？是陪吃飯？送紅包？喝酒陪笑？提高知名度？賣廣告？其實，前述這些作為只不過是推廣的手段，真正的公共關係目的，是「協助建立並維持組織與公眾之間的雙向溝通、瞭解、接納、合作（Harlow, 1976: 36）」 ，以致「可以讓您的主張和理想實現的關鍵，就在於如何讓它廣為人知，受到認同」。

說到這裏，相信您已開始明白為何自助組織需要一定程度的公共關係和推廣。先談自助組織「內部」，自助組織推動者都希望自助互助的主張及理念受到會員「認同」，以致他們願意積極參與和投入會務，成為推動互助的一員，讓互助「傳承」。有好的理想和意念，都不能一人獨自達成，您需要會員的採納和合作，而您的努力及做法需要廣為人知和被認同。

放於自助組織「外部」，情況也是一樣。由於自助組織的宗旨不脫社會公益，造福社會，幫助病人及其家庭，以致改善病人的福祉，因此，自助組織必須使社會大眾明瞭其目標、理念及工作，方可順利有效達成使命。於是，自助組織便要獲得社會公眾的支持及認同，例如組織的信譽、誠信，以及能否將自助組織的價值及獨特社會角色廣為人知，讓支持者能化支持成為合作或捐助，確保組織的持續運作及發展，公共關係及推廣的重要性更顯而易見。

因此，無論您是任何形態的互助小組或組織，與別人建立良好關係並有效推廣價值主張，都納入了公共關係及推廣的範疇，公共關係的思維及方法便能助您達到獲得他人支持的目的。

參考資料：

1. 第一章：公共關係的面貌。 www.wunan.com.tw/www2/download/preview/3Z02.PDF
2. 《什麼是公共關係》：https://kknews.cc/education/x55n2go.html