新會員參與自助組織期望
新會員參與自助組織都會對服務及活動有一定的期望,而處於不同階段的新會員都有不同的需要及對組織的期望,詳情可閱下表:
階段 | 需要 | 對自助組織的期望 |
剛確診病患 | 情緒支援 (即時的恐懼及惶恐) |
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學習接受 | 針對適應與病患一同生活,
應付日常基本生活需要 |
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計劃將來 | 如何預備將來,令未來的生活有較佳的質素 |
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成為組織新血 | 更高層次的個人需求 |
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就著處於不同階段新會員的期望,組織可以從以下方向為會員提供服務。
1 剛確診長期病患
- 對於病患的資訊、病情將來的發展情況
- 擴閣會員的社交圈子,聆聽會友的惶恐、痛苦,並充心明白及認同其經歷
例子: 組織迎新活動、家訪或電話關顧
2 學習接受
- 因病患而遇到的生活困難(如痛楚、經常要覆診、出入醫院的交通方法等)提供解決或舒緩方法
- 社會上可尋求援助的資訊(如:醫生資訊、申請金錢援助的途徑等)
- 如何減低因病患為生活上所帶來的生活困難
例子: 簡介社區資源工作坊 或 分區聚會
3 計劃將來
- 改善將來生活方式的方法,如如何減少依賴照顧者
- 減慢病情惡化的方法
例子: 分區聚會 或 病科講座
4 組織新血
- 為其他病友、組員或其他有需要人士服務的機會
- 於工作中得到滿足感,有自我提升的成就感
例子: 組織培訓工作坊 或 組織工作小組
自助組織認識新會員時,可以初步理解他們的期望或需要,從而配對適合的服務予會員,增強他們對組織的歸屬感,認識更多組織工作及服務。
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