新會員參與自助組織都會對服務及活動有一定的期望,而處於不同階段的新會員都有不同的需要及對組織的期望,詳情可閱下表:

 

階段 需要 對自助組織的期望
剛確診病患 情緒支援
(即時的恐懼及惶恐)
  • 病患的資訊
  • 同路人的經歷分享
  • 同路人真誠的明白
學習接受 針對適應與病患一同生活,

應付日常基本生活需要

  • 與病患共同生活的方法
  • 如何適應生活上改變的方法
  • 同路人真誠的明白、認同自己的感受和所面對痛苦
計劃將來 如何預備將來,令未來的生活有較佳的質素
  • 減慢自己病情變差的方法
  • 家人、朋友、社會對自己的接受
  • 如何減少自己依賴別人的程度
成為組織新血 更高層次的個人需求
  • 自我成長
  • 自我價值提升

 

就著處於不同階段新會員的期望,組織可以從以下方向為會員提供服務。

1  剛確診長期病患

  • 對於病患的資訊、病情將來的發展情況
  • 擴閣會員的社交圈子,聆聽會友的惶恐、痛苦,並充心明白及認同其經歷

例子: 組織迎新活動、家訪或電話關顧

2  學習接受

  • 因病患而遇到的生活困難(如痛楚、經常要覆診、出入醫院的交通方法等)提供解決或舒緩方法
  • 社會上可尋求援助的資訊(如:醫生資訊、申請金錢援助的途徑等)
  • 如何減低因病患為生活上所帶來的生活困難

例子: 簡介社區資源工作坊 或 分區聚會

3  計劃將來

  • 改善將來生活方式的方法,如如何減少依賴照顧者
  • 減慢病情惡化的方法

例子: 分區聚會 或 病科講座

4  組織新血

  • 為其他病友、組員或其他有需要人士服務的機會
  • 於工作中得到滿足感,有自我提升的成就感

例子: 組織培訓工作坊 或 組織工作小組

自助組織認識新會員時,可以初步理解他們的期望或需要,從而配對適合的服務予會員,增強他們對組織的歸屬感,認識更多組織工作及服務。

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