關顧員如何面對會員離世？ (上)

生離死別是人生必經的階段，會員離世更是病人自助組織常會遇到的事情。關顧員與會員共同經歷高低起跌，甚至與會員一起渡過晚晴時間。面對會員的離開，難免會感到失落，需要時間整理及沉澱，關顧員可以留意以下幾點：

1. 接納自己的負面情緒

關顧員要接受一個已建立關係的會員離去，確實是一個不容易處理的過程，當中會引發不少負面情緒，例如哀痛、焦慮及不安。關顧員要理解這些負面情緒是必然會發生，同時要慢慢接納及理解這是正常的反應，認識及理解自己的不安。值得留意的是，關顧員切忌獨自處理這份不安感，適宜與關顧組成員共同傾訴，同路人互相支持是非常重要的。然而，如果關顧員長時間未能處理這份不安感，甚至出現抑鬱及焦慮的情緒，這個時候便需要與尋求專業人士的支援。

2. 接納自己的限制

關顧員時刻也要留意自己的限制，能夠分辨自己可以控制及未能控制的部分。關顧員陪伴會員走過人生最後一段路，與會員及家人傾訴已經是積極預備這個可控制的範圍。即使是專業人士也有限制，更何況是朋輩關顧員？關顧員切忌將責任「攬哂上身」，將不能控制的部分歸咎於自己的過錯，例如會友身體變差是因為自己未能時常陪伴。人生是充滿未知數的，這也是關顧員要持續學習的課題。

3. 接納自己對死亡的不安情緒

面對相同病科的會友離世，看見他們的身體逐漸變差，關顧員或會將對死亡的恐懼投射於自己身上，害怕自己或親人快將離世，變得更加擔心及懼怕。因此，關顧員進入晚晴關顧工作前，需要認識生命和對死亡的態度，處理自身過往有關死亡和失去至親的經驗。如果關顧員未曾參與相關的培訓或建立對死亡的正面態度，關顧員這個時候需要更加注意自己的情況，以免勾起不愉快的回憶。

最後，面對會員離世是不容易走過的路，關顧員謹記切勿獨自去走這條關顧路，鼓勵多與組織成員傾訴，適當時候尋求專業協助。

資料參考：

終途友您晚晴關顧技巧工作坊內容 (香港大學行為健康教研中心)