介紹AAR作為活動後檢討工具
自助組織每年都會舉辦不少活動，大部份都是由一班會員成為組織者群策群力地推動，這份為組織和會員付出的互助精神，十分難能可貴。倘若組織只重視活動成功與否便很容易形成壓力，也容易讓「檢討」變成「批評大會」。
今次為大家介紹一個活動檢討工具 – 行動後學習機制After Action Review (下稱AAR)，這並非一般活動過程檢討，而著重 學習及反思。AAR不是一種批評或挑問題的工具，也不是要決定任務的成敗得失，而是為了抽取有用的經驗，無論是成功或是教訓，致令團隊在進行類似工作時可精益求精，彼此進步。故AAR也就是為了學習而進行，有助建立團隊合作精神。此工具適用於一個活動/一項事工完成後作回顧及學習。
(圖片來源: pexels.com)
(1) 開展AAR前有什麼注意事項？
- 誰(Who)：所有有份參與該項任務的參與者，不分職級。
- 討論什麼(What)：不必每個事件或行動都進行AAR，可選擇從中得到最多學習或最有價值的部份進行。
- 何時(When)：趁著記憶猶新，儘可能在行動之後馬上進行。
- 何地(Where)：在任何適合討論的地方，但為免選擇地點而耽誤了時間，選擇離行動越近的地點越好。
- 多久(How long)：不能過長，少於一小時較佳，15分鐘亦是適當的，但應該提供足夠的時間進行完整的討論，讓團隊能走到下一步。
(2) 如何進行AAR？
團隊可以下框架內的題目進行交流討論：
| 題目 | 理念 |
|---|---|
| 1. 是次活動成功嗎？ 為何？ | 重點是讓大家共識到「點為之成功?」
(成功指標) e.g.大部份參加者反應開心、參加者中有50%是近半年入會的會員 |
| 2. 與上次/同類型活動有何不同？ | 找出今次活動的特色 |
| 3. 三個主要成就 | 從成果找出成功因素 |
| 4. 三個下次再做時要注意或改善的地方 | 找出可學習的地方，讓下次再做同樣項目時有新的選擇及可能性 |
| 5. 有否預期以外的事情？ | 找出可學習的地方，讓下次再做同樣項目時有新的選擇及可能性 |
| 6. 有誰需要特別讚賞，感謝？ | 互相欣賞是團隊建立之重要元素 |
| 7. 有什麼需要跟進的事項? | 進一步訂立跟進行動
|
| 你認為這篇文章內容能幫助你嗎? |
