如何從個人效率到團隊效率: (3)目標管理
前言
不同自助組織都會訂立大大小小的目標,由成立一個組織的宗旨目標,到配合組織發展的年度目標,到不同事工上都會有目標的。而任何項⽬丶⽬標的設計,都需兼顧到運作效率、經濟效益、⼈才培育的。作為組織的管理者,除了帶領團隊去訂立目標,更有一個管理、檢視進度的角色,以致最終能具成效地達致共同訂立的目標,以下將會分享一些如何成功帶領團隊達成目標的要素。
有清淅的目標及工作規劃
做好目標管理的先決當然是有清淅的目標,而且大家對所達目標有清楚了解、認同其意義及價值。在目標達成的過程中,大家能以團隊的任務為導向,使每個團隊成員明確團隊的目標及其工作規劃,同時願意為團隊目標作承諾,清楚知道自己做什麼及怎去完成任務。為了能夠激發團隊成員的投入感,應樹立階段性里程碑,使團隊對任務目標看得見、摸得著,讓成員更有動力。以下分享七個步驟做好工作規劃,搭建出達標的行動階梯。
步驟1:設定具實踐動機的目標,找到非做不可的理由,讓成功渴望打敗拖延惰性
步驟2:拆解工作流程、目標拆解愈精細,愈接近達成
步驟3:排定優先順序,找出最重要的工作,全力優先處理
步驟4:帶領團隊成員有清晰分工,並達致共同參與
步驟5:精準掌握時程,決定何年何日開始做,按部就班完成計畫
步驟6:管控風險因子,擬定後備方案,讓風險有備無患
步驟7:總結檢討改善,運用PDCA改善循環,讓工作止於至善 (可參考另一篇做個組織管理人: PDCA助您提升執行力)
團隊有良好的互動
其實完成到任務不代表團隊成功,也需要評估成員關係與發展。一個良好的互動關係,不是指不吵架的團隊,而是能否協調出一個可行的工作方法。否則像是工作交代得不清楚,意見不合而未能達到共識、又或者只是你做你的、我做我的,誰也不想管誰。即使最後能完成任務指標,但更重要的是過程有情感連結、信任及互相幫助的表現,累積到合作的經驗和默契,在下一次的事工上則有助更暢順、高效完成目標。
⼈才培育
在團隊進行不同任務時,成員能藉著參與團隊合作的過程,除了能從中學習成為一個好的共事夥伴外,更能透過互相觀摩及分享,可以補足缺乏的知識,甚至獲得新技能,大家的經驗累積、信心有所增長,有助加強整個團隊能力建設。
總結
一個高效團隊最重要是能有清晰的發展目標,讓完成任務前後對比的效果顯著增加。同時,團隊成員能在有效的領導下互相信任,並且有良好溝通,積極協同工作。
參考資料 :
鍾衍文(2018)。「領袖才能提升工作坊」筆記
經理人 (2019)。帶人帶心的團隊管理法。擷取自網頁
經理人 (2019)。目標管理的力量
。擷取自網頁
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