在組織推動欣賞文化

自助組織或互助小組是一個讓病友互相支持鼓勵，共同面對逆境，同病相扶的地方。通過參加組織，會員可以獲得快樂、安慰、自信心及勇氣去面對未來。要達到以上的效果，組織內也需要建立起一些正向的欣賞文化，如互相包容、助人、重視人與人的關係、重視集體參與、重視不同人的看法及能力等。

甚麼是欣賞文化

最簡單的理解就是無論過程及最後的結果是否令人滿意，我們都懂得欣賞他人基於良好意願所出的努力。但要做到這一點，當中需要對他人有一定的肯定及信任，不但要願意包容錯誤及改進，還要對不同看法及意見持開放態度。然而，這裡提及的並非極端地包容及接受，重點是要顧及組織成員的能力及限制，嘗試在他們的角度考慮，不是單單以自己的標準為無敵準則。

組織本身的動力及資源都是來自會員的集體參與，而在參與過程中得到肯定及快樂往往是會員持續參與組織的推動力。曾有專家研究指出獲得讚賞及賞識往往比得到實質回報更能推動一個人的積極參與。因此，要組織成員投入參與貢獻，讓得到應有的讚賞及鼓勵也非常重要。此外，現今社會講求功利主義，個人形象建立於賺錢能力、利益及效率之上，而這些社會文化往往會令個人的特質、價值及形象被忽視。通過互相欣賞的過程，可以讓成員有機會及空間發揮個人能力及重建自信。

推動欣賞文化由執委做起

作為起步，執委會或核心工作小組是一個好的起始點。核心成員不但明白及了解自助組織目標，亦應該經歷過被欣賞或不被欣賞所帶來的處境及感受，所以更有動力去推動欣賞文化。改變或建立態度可能難於落實，往往也只能靠大家互相提醒。若要比較具體地進行，可先由行為上改變，讓大家透為行為改變帶來的正面感受來催化態度上的改變。

當執委會慢慢建立起這種欣賞氣氛，相信核心成員也會在行為及態度上有所彰顯。慢慢地，參與的會員也會看得到從而被這種正向行為感染。在不同的小組或聚會，對願意付出的朋友，無論只是一個分享、一個提議、一個分工，帶領者都可鼓勵大家作出表示欣賞的行為。不論是一句多謝、一些掌聲、一個大姆指，都能讓欣賞的文化漸漸在組織中散發出去。

以下是幾個參考例子，可改變的行為當然不只以下所列，只要大家覺得有助推動欣賞文化的行為，都可以在執委會甚至組織內共識推行。

最後，要在組織內徹底做到互相欣賞，成員彼此之間的友誼關係亦是十分重要的，因為只要中間有這份情存在，當大家重視彼此作為「同路人」的關係時，欣賞文化就能更容易建立起來。