關顧員精讀班︰五常法實踐篇

五常法是關顧員工具箱不可或缺的元素，在關顧的過程中，它就像不同的「武器」，按著不同的情境，取出來配合不同的功架，見招拆招。溫太—是一位照顧者，丈夫溫生於2004年中風，初時嚴重影響活動能力，經過鍛鍊及復康後活動能力大大提升，溫太成為了溫生身邊最重要的照顧者和打氣者。隨後兩夫婦加入了「腦同盟」，並成為執委。溫太除了在組織內參與關顧工作，也是東華東醫院的探訪成員。與溫太傾談關顧心得，發現她經常應用五常法於關顧工作中。

常自我反問 

與溫太傾談，感受到她的意志力非常高，在她眼中是沒有解決不了的問題，總給予身邊的人無比的信心。溫太去探訪的多數是剛中風仍在醫院復康的人士，面對中風的打擊和突然失去身體自主能力，這一刻再堅強的人，相信也會變得脆弱。溫太的關顧對象就是這個階段的朋友。受打擊、灰心、無望、消極是很常出現的情緒狀態，而這種心情亦很容易影響他們的中風黃金復康期。溫太除了分享與溫生的復康經歷，也常常用自我反問的方法，激勵被關顧者。溫太說：「當遇到很多負面想法和情緒的中風患者，我除了表示明白他們的心情，更會引導他們去想，『如果繼續自怨自艾，對自己復康有否幫助呢？如果是沒有幫助，不如爭取黃金復康期機會，努力鍛鍊身體，只要肯練習，一定會有進步。』」

常備聰明卡

與溫太傾談，聆聽到很多智慧和金句。每一句說話，都是「聰明卡」，蘊藏著正面的信念，非常具鼓勵性。溫太隨口也能說出鼓舞人的說話，皆因這也是她的個人信念，例如「要有自信心，就一定能做到」、「我都做到，你都一樣得，我就是人板」。既然是信念，說起來也份外有力，振振有詞，就像為對方打一支強心針。能當關顧員，對生命、得失的態度，總是帶有正向。聰明卡便是生活中的座佑銘，能在你軟弱或失落之時，帶來一點力量和希望。關顧員分享自己的聰明卡之餘，亦鼓勵被關顧者回想曾經遭遇逆境時，憑著什麼信念或說話令自己重新振作，這些便是他的聰明卡。

溫太是位很有感染力的關顧員，俗語有云：「與她一席話，勝讀十年書。」關顧是自助組織推動互助之本，透過關顧工作將人連結，集結網絡，建立關係，猶如一位社會資本家。如果你想認識不同自助組織的關顧員，彼此交流經驗與心得，歡迎與我們聯絡，建立一個關顧員社群，彼此學習與提升，延續自助組織關顧工作，發揚光大。

溫太聰明卡︰

「願意改變自己心態，便能適應變化」

「不打沉自己，不怕辛苦，定能成功」

「要肯定自己，每一少步，都是大進步」

溫太（右邊）

小檔案

中風照顧者

腦同盟執委

參與自助組織關顧工作10年經驗

註：有關五常法的講解，請參閱「關顧員精讀班—五招掃走負能量」短片

https://shohub.hksr.org.hk/course/caring4-13/