在病人自助組織中,同路人分享是很自然的事,然而在分享中有甚麼需要留意呢? 筆者嘗試羅列當中「應該」及「不應該」做的事給大家參考。

~特別鳴謝師友曾艷貞的分享~

Do: (應該)

  • 做好事前準備︰ 
    1. 先了解關顧對象的資料,掌握對方的需要及狀況。
    2. 先照顧自己,預備自己的情緒狀態,在自己狀況理想時再作分享。
  • 與對方傾談的內容要保密。
  • 尊重每個人的獨特性,包容對方的性格、外貌、人生觀、背景等。
  • 耐心、專注及主動聆聽對方的分享。
  • 清晰自己作為義工的界線及組織提供的服務,如有需要,便轉介予合適人士跟進。
  • 按對方合適的時間及想分享的步伐進行分享。
  • 從對方的角度理解他的想法及感受。
  • 以同理心回應對方,讓對方感到被明白及支持。
  • 過程中,著眼聆聽對方的分享,如對方沒特別話題或想分享事宜,可分享自己的經歷或經驗引發對方分享。
  • 以開放式問題提問,有助引發對方分享更豐富內容。
  • 應合宜地分享自我照顧的經驗及感同身受的經歷,避免冗長的分享。
  • 除了病患,應同時關心對方的日常生活。

Don’t: (不應該)

  • 就對方分享的內容,不應帶有批判性及施予壓力的回應。
  • 不應向對方提問太多私人問題,讓對方自由地分享想分享的。
  • 不應先入為主地選擇性聆聽對方的分享。
  • 不應急於給予對方意見。
  • 每個人都是獨特的,不應把自己的經驗及意見強加對方身上,或否定對方跟自己不一樣的經驗。
  • 不應隨便向對方作出任何承諾。
  • 若真的不能切身處地地了解對方是可以理解的,不應假裝明白對方。
  • 應多聆聽對方的分享,發揮同路人情緒支援的角色,不應著眼替對方解決問題。
  • 每個人的身體狀況都不同,不應提供醫學意見及治療偏方。

大家進行同路人分享時,若留意以上注意事項,相信除了可與對方建立良好關係外,更能有效發揮同路人角色,共同走過病患的低谷,積極面對復康路。

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