9授權是什麼?

授權(Delegation),是把管理或事務工作交給部屬處理,過程中,授權者一般需要管理被授權者,監察其工作質素,亦從中提供指導,使團隊工作更達致目標。

為什麼要授權?

字面上,可能大家覺得「授權」相對較屬於商業/企業領域,但授權同樣適用於病人自助組織。沒有一個團體能單靠一個人進行營運,組織運作同樣需要不同能力人士共同參與和協力,才能發揮不同人的功能,互補不足。想像一下,當組織的運作分拆成不同項目或功能小組,按執委會的授權進行會務發展及商討,再上報執委會審批決定,當中已出現了分拆工作及授權的元素。

除了事工層面,「授權」在維繫組織的向心力也有正面作用。當成員成功完成被組織授權的工作,便會得到成就感及滿足感,同時也感到被組織尊重,願意更投入會務參與。

如何做好授權?

  1. 組織可按其服務對象需要及組織特性,設立多元化小組,並鼓勵有興趣的會員加入,成為小組員,協助推展讓小組的工作,例如:
    • 核心小組 (按組員特性及需要組成):病類小組、地區小組、青少年患者小組等
    • 功能小組 (就達至特定的目標組成):出版小組、財務管理小組、社署計劃管理小組、權益關注小組、會址研究小組等
    • 服務小組 (就營運特定的服務組成):醫院探訪組、關顧聯絡小組、醫療用品團購小組、康樂小組等
  2. 建立欣賞文化。成員參與組織工作亦受組織氣氛影響,故組織需要有以下的組織文化作「授權」的土壤:
    • 互相體諒及扶持
    • 互相尊重及接納
    • 資源及訊息共享
    • 鼓勵嘗試及參與
    • 互相欣賞及重視
  3. 協助被授權者了解自我目標,嘗試按對方的特性利用「情景領導」的模式給予支持,讓對方在過程中提升信心和能力。

病人自助組織的核心信念是「成員既能為受助者,又能成助人者」,假若能有效進行授權,是實踐自助互助的重要體現。

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