拓闊互助同行路的四個前進啟示（下）

要成就一件事，除了熱情，若能加上明確的目標和前進策略，定必成竹在胸。上一篇已跟各位分享了三個前進啟示，而本文將會介紹最後一項前進啟示，就是自助組織的前行策略。

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‧ 利用網絡

隨著網上資訊發達，病人資訊互動已不再局限於面對面交流，因此，病人組織可思考如何利用網上平台的便利性，拓闊交流的速度及覆蓋面；這裏指的並非以網絡取代人與人的互動，畢竟真實互動才有溫度，重點是開拓更多不同媒界加強跟組員的聯繫交流。

‧ 拓展行動為目標的互助

若病人互助只限資訊交流實在太狹隘，病人互助其實可以多元多采，例如一起學習新技巧、新知識、新方法等；或者建立一些連結生活的互助行為，如一起飲茶、一起晨運、一起買菜、一起覆診等，這些元素能令互助環繞生活，增潤病友的生活面貌。

‧ 發展特工隊

隨著病人自助組織的發展及社會變遷，自助組織的會員結構及功能都有更多的可能性，自助組織可就著會員的特性及關注點，如教育水平較高、較年輕、較有組織能力、較多參與的時間、金齡人士等，都可以成為特工隊的分類原則，再按這些組群的特性發展或邀請參與相關會務。另外，亦可以就特別議題組成關注隊，如權益倡議隊、機動探訪隊、會址研究隊等，增加組員參與的機會及選擇，同時亦是培育新血的路徑。

‧ 善用新媒體吸納新會員

從前媒體只有電視台、報章及電台，要爭取到這些主流媒體報道自助組織的意見談何容易；但現今網絡新媒體湧現，人人也可參與其中，故接觸媒體及得到採訪的機會及主動性亦比以前增加，故自助組織可更善用這些管道表達訴求、分享故事及組織的需要和困難，讓更多市民大眾從不同媒界都看得到自助組織的資訊。

‧ 自助組織聯合行動

俗語有云：「一人計短、二人計長」，自助組織除了同一病類之間有共同經驗，其實不同組織之間，也有其共同關注點，例如組織發展的共同遭遇及需要、面對共同的醫療福利制度及社會標籤等，假如透過與友會聯合計劃或一同行動，力量和社會影響力將會更大。

‧ 發揮消費者權益

每一名香港市民也是享有公民權利，而作為病人自助組織除「自助互助」，亦有「監察社會」的角色，如發現一些醫護復康福利政策做得好或有弊端，我們作為消費者都可以透過建立平台進行公開表揚或評論，並透過自助組織收集用者個案，反映現況，發揮醫務委員會病人代表及醫管局病人諮詢委員會功能，亦是真正發揮病人組織的社會功能。

互助同行路經已走了二十多年，築起堅實的路基，我們必須繼續攜手，一步一腳印地前行，為病人開闢更有尊嚴和支持的未來。

-整理自2018年3月10日「織聚力量.拓闊互助同行路研討會」嘉賓分享